Написать претензию на ростелеком не принимают оборудование

Бывают ситуации, когда расторжение договора вызывает у клиентов Ростелекома серьёзные трудности, порой приводящие к разочарованиям и скандалам. Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:. Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования Ростелеком , чтобы вернуть свои деньги. Нужно понимать, что при помощи интернета это сделать не удастся. Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Ростелеком обладает монополистическими преимуществами в сфере телекоммуникаций в России. Длительная работа на рынке и отсутствие достойной конкуренции привели к существенному снижению качества предлагаемых услуг. Сегодня у каждого второго пользователя возникают регулярные неполадки с предлагаемыми компанией услугами. Поэтому у абонентов все чаще возникает вопрос: как пожаловаться на Ростелеком? Большая часть проблем решается с помощью анонимного письма на сайт компании.

Пост пикабушника Alessandro55 с тегами Ростелеком, Провайдер, Оттуда вышел не очень довольный и попросил написать заявление о Но не принять оборудование и выкатить счёт на 3 кэса, уж извините. Устранять эти проблемы сотрудники Ростелекома не обязаны, но вы .. работа интернета - ответил, что на днях поменяют оборудование. не принимают, т.к. деньги пойдут на погашение штрафа и долга. Вы, как написали, не оплатили и поэтому договор Ростелеком не расторг, почему начисляют как за дальнейшее пользование в случае если оборудование даже сдано. А оборудовпние они принимают если все оплачено! Можно написать жалобу в Роспотребнадзор. Для обращения в суд.

Как подать жалобу и претензию в отношении Ростелекома?

Ростелеком — крупнейшая телекоммуникационная компания в России, предоставляющая услуги телевидения, фиксированной связи, интернета. Это компания-монополист, которая занимает первое место в стране по аудитории зрителей платного телевидения. Несмотря на масштабы своей деятельности и большую выручку, все же у этой компании есть один прокол — качество обслуживания. К сожалению, все чаще абоненты обращаются с жалобами на плохое качество связи, скорость работы интернета, регулярно повышающиеся тарифы. Многие жалобы остаются нерассмотренными, но почему так происходит? Куда жаловаться на Ростелеком, чтобы заявление было принято к рассмотрению и ответственные органы сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию, связанную с плохим качеством связи, частых неполадок в работе системы и т. Прежде чем оставить жалобу, абоненту необходимо внимательно прочесть договор с Ростелекомом, где четко прописаны права и обязанности сторон. Если вы считаете, что писать жалобу и отправлять ее по почте — это долго и проблематично, тогда оставьте заявление о качестве работы Ростелекома, а также свою просьбу в интернете на официальном сайте компании. Если абонент впервые хочет подать жалобу на качество услуг компании, то вначале нужно известить саму фирму Ростелеком. Как оповестить ее о появлении сбоев в работе телекоммуникаций? Но чтобы там приняли жалобу абонента, ему необходимо предоставить доказательства того, что он уже обращался с заявлением в Ростелеком, но оно осталось без ответа.

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Есть жалоба на компанию Ростелеком. Расторгла договор, а начисления еще поступают и требуют чтобы оплатили еще за условия акции. О условиях акции узнали только в офисе когда писали заявление о засторжении договора об оказании услуг. Постоянные звонки и нежелание объяснить почему именно такая сумма платежа просто настоящий грабеж. Здравствуйте, Ольга!

Если вы расторгли договор у вас на руках есть какой либо подтверждающий документ , Вам не о чем переживать- права и обязанности между Вами прекращены. Чтобы остановить звонки- попробуйте составить письменную претензию и направьте ее в Росттелеком. Мне удалось ответить на Ваш вопрос? Я оставила претензию, через несколько дней мне позвонили и сказали что я должна оплатить разницу в сзязи снарушением условий акций.

Об условиях акции я узнала только рри расторжении договора. А за июль все раано выставляют платеж, хотя договор я расторгла в июне, прикратила пользоваться мае. В связи с переездом было отключение. А акция на год. В новом доме нет ростелекома, то есть объективная причина отключения. Я им объясняю а они все равно требуют. Что делать уже август месяц они еще за этот месяц насчитают.

Ольга, скорее всего Вы не расторгли договор- вы пришли в офис и написали заявление о расторжении. Ростелеком потребовал изначально погасить задолженность по договору, в том числе, и по этой акции. Вы, как написали, не оплатили и поэтому договор Ростелеком не расторг, отсюда и начисления за август.

Подобные действия, скорее всего, предусмотрены в договоре, который подписали, когда подключались. То, что написал выше- наиболее встречающаяся практика- нужна копия вашего договора, чтобы ответить конкретно по Вашей ситуации. В главном офисе мне сообщают одну сумму, а по телефону другую. Неужели такое бывает если это все правомерно? Я согласна оплатить, но у меня нет уже уверенности что на этом всё закончится.

Как такое может быть и как убедиться что они не позвонят мне через пару месяцев и скажут о новых начислениях. Понятно конечно что если есть какой-то долг за пользовпние, так почему начисляют как за дальнейшее пользование в случае если оборудование даже сдано. А оборудовпние они принимают если все оплачено! Я просто хотела знать как правильно составить иск в гражданский суд для разберательства такого произвола и вымогательста за несуществующее "пользование". Если расторгли договор то начисления должны быть прекращены, если иное не предусмотрено договором.

Согласно ч. Я была в офисе на пролетарской главный офис. Сказали что разберуться, тем не менее выставленный платеж не соответсвует, так как он насчитан за июль. А договор я расторгла, заявление написала в июне.

Отключение было в связи с переездом, то есть я сейчас нахожусь на другом адресе в котором даже нет ростелекома. Оборудование я сдала тоже в июне, а начисления идут! Что делать и как обратиться в суд для разберательства такого произвола и вымогательства за несуществующее "пользование"? Можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Для обращения в суд оснований нет, только если для компенсации морального вреда. В этом вся и суть я уже вся на нервах , они даже не могут определиьься сколько выставить платеж. Так как же его оплачивать мне уже надоело. Просто если я оплачу они позвонят и скажут другую сумму. Я хочу компенсауию за моральный вред.

Как это правильно написать? Необходимо указать какие нравственные страдания испытывали, доказать их, например посещение врача. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Гражданское право Как подать жалобу и претензию в отношении Ростелекома? Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Бердников Сергей. Ольга клиент, г. Иванов Владимир. Для прояснения ситуации направьте обращение, разговоры по телефону никчему неприведут. Все услуги юристов в Москве. Оспаривание права на нежилое помещение.

Представительство в судах общей юрисдикции. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Можно ли подать жалобу и реабилитироваться? Как подать жалобу и вернуть свою пенсию? Прокурор подал жалобу и просит отменить условное наказание.

Каким образом и куда подать жалобу на неправильную установку переносной камеры видеофиксации? Как получить решение суда, если мы выиграли дело, но застройщик подал жалобу и судья заболела? Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком?

Отношения между абонентами и самой компанией Ростелеком подчиняются всем правилам, которые действуют между покупателем и продавцом. Клиент компании вправе ожидать высокое качество предоставляемых услуг, а Ростелеком обязан предоставлять услуги соответствующего качества. Во многих населенных пунктах нашей страны, Ростелеком является единственным поставщиком интернета или телефонии, поэтому его можно считать монополистом среди своих конкурентов. Бывают случаи, когда сотрудники компании не хотят реагировать на заявки своих клиентов и появляется необходимость написать жалобу. В данной статье мы рассмотрим как это правильно сделать.

Ссылка на статьи в претензии

Вспомнил свою ситуацию. Правда мое злоключение происходило не с Почтой России, а с компанией Ростелеком. Купили новую квартиру, сделали в ней ремонт и заселились в нее. Все бы хорошо, но одна беда - интернета нет, надо срочно проводить. Звоню в эту компанию, оставляю заявку на подключение. Через день ко мне приезжает мастер и проводит кабель в квартиру. В момент подключения меня дома не было и все работы принимала жена - интернет работает, сайты загружаются, вроде все ОК.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14.01.15 жалоба на "Ростелеком"

Как и куда пожаловаться на Ростелеком?

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:.

Вы, как написали, не оплатили и поэтому договор Ростелеком не расторг, почему начисляют как за дальнейшее пользование в случае если оборудование даже сдано. А оборудовпние они принимают если все оплачено! Можно написать жалобу в Роспотребнадзор. Для обращения в суд. Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования забрать оборудование и вернуть вам деньги, можно смело писать Получив ответ, можно принимать решение на его основании. все это сделала,и заявление написала и претензию,но мне все равно отказали. Подключил себе интернет и тв ростелеком 2 месяца назад. В озможно ли вернуть им оборудование и не выплачивать за него деньги? . Когда я писала вторую претензию в офисе на Вавилова, за полчаса возможность возврата, однако принимать они отказались, и начисляют долг.

Готов для Вас выполнить правовой анализ Вашей ситуации и выдать юридическое заключение и рекомендации. Претензия пишется в свободной форме, на статьи ссылаться необязательно. Кроме того, если вы уже направляли претензию в местное отделение, то в главный офис её направлять будет лишним. Вам лучше дождаться официального ответа на имеющиеся претнзии и потом взыскивать деньги в судебном порядке.

Как правильно написать претензию в ростелеком образец

Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 25 из Расторжение договора и возврат оборудования Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Подключил себе интернет и тв ростелеком 2 месяца назад. Скорость и качество тв не устраивают. Хочу отключиться. В ростелекоме сказали что для отключения тв и интернета мне надо оплатить полную стоимость оборудования р. Кроме того у меня оказывается еще подключен пакет канало HD со стоимостью р.

Куда пожаловаться на Ростелеком

Есть жалоба на компанию Ростелеком. Расторгла договор, а начисления еще поступают и требуют чтобы оплатили еще за условия акции. О условиях акции узнали только в офисе когда писали заявление о засторжении договора об оказании услуг. Постоянные звонки и нежелание объяснить почему именно такая сумма платежа просто настоящий грабеж. Здравствуйте, Ольга! Если вы расторгли договор у вас на руках есть какой либо подтверждающий документ , Вам не о чем переживать- права и обязанности между Вами прекращены. Чтобы остановить звонки- попробуйте составить письменную претензию и направьте ее в Росттелеком.

Куда написать жалобу на Ростелеком

Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья и интернета на основании договора, заключенного с абонентом. Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 60 дней. Если по прошествии двух месяцев проблема абонента не была устранена, следует обращаться с жалобой на обслуживание в государственные инстанции. Также абонент имеет право подать исковое заявление в суд с требованием возместить материальные убытки, причиненные ненадлежащим качеством услуг, и компенсировать моральный ущерб.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОБМАН от РОСТЕЛЕКОМА! - Как не попасть на деньги!? - Мой отзыв
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Мальвина

    СУПЕР-сказка!

  2. Татьяна

    Все не так просто

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных